Управление банковским счетом

Т.к. нерезидентный клиент, как правило, удален от места расположения банка, существует принятый в том или ином банке способ удаленного управления счетом: факс, телефон, е-мейл, банк-клиент, Интернет-доступ, и т.д

В случае дистанционного управления счетом банк должен идентифицировать, что инструкция поступила именно от уполномоченного распорядителя счетом. Существуют следующие способы:

  • Факс с подтверждением голосом. Просто подписи на факсе не достаточно для идентификации, т.к. не составляет труда, отксерокопировать платежку и послать заново в банк с уже измененными реквизитами. Кроме того, какие-то строки факса могут быть не видны и банк может не принять платежку, чтобы избежать ошибок. При подтверждении голосом клиент общается с персональным менеджером по счету, который после нескольких звонков уже знает голос клиента. В случае сомнения может записываться голос клиента (для спектрального анализа) а также могут задаваться вопросы, на которые не ответит посторонний человек(последнее зачисление, последний баланс, направление транзакции или названия банков, девичья фамилия матери, и т.п.). Некоторые банки практикуют обратный отзвон из банка на указанный заранее телефонный номер клиента для подтверждения транзакции.
     
  • Факс с кодом. Код может быть постоянным (меняется по письму клиента), изменяющийся (меняется по определенным правилам). Изменяющийся код может быть или в виде списка кодовых слов, в котором каждый код используется только один раз, после чего становится недействительным, либо в виде таблицы цифр, где в зависимости от ряда параметров (дата, сумма, вид валюты, порядковый номер, и т.д.).по заданному алгоритму вычисляется арифметическое значение кода. И в том и в другом случае код уникален, не повторяется, и проверяется в банке по аналогичной кодовой таблице, привязанной только к данному счету.
     
  • Электронный доступ (Интернет-банк, банк-клиент). Клиент получает ряд паролей для электронного доступа. При этом, как правило, для уровня просмотра состояния счета без права осуществления транзакций достаточно одного пароля, а для осуществления транзакций нужен дополнительный пароль. Пароли или коды могут быть в виде последовательной или арифметической таблицы, электронного устройства (ДиГи пасс), пластиковой карты, кодовой дискеты. Преимущество электронного доступа в том, что не оставляется подпись клиента при осуществлении платежа.

Возврат к списку


Обратная связь:
 

+7 (495) 653-84-54
многоканальный
+7 (926) 700-30-70
круглосуточный

Создание сайта - Rank Master

© Industrial city group, 2013-2018